La plataforma U-label by Scantrust admite actualmente el pago con tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria. Todos los pagos son anuales.

Sí, nuestro plan Enterprise permite que varios usuarios inicien sesión simultáneamente desde la misma cuenta. El administrador puede agregar/eliminar usuarios y otorgar diferentes niveles de permisos a cada uno de ellos.

¡Por supuesto! Nuestro equipo de soporte global multilingüe está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre la plataforma o nuestras funciones técnicas. Gracias a nuestra asociación con CEEV y spiritsEUROPE, también podemos aclarar cualquier pregunta sobre el cumplimiento normativo relacionado con el Reglamento (UE) 2021/2117. También ofrecemos acceso 24/7 a nuestro Centro de ayuda actualizado regularmente, disponible en 6 idiomas y que cubre la mayoría de las preguntas frecuentes.

Desde el principio hemos trabajado en estrecha colaboración con las asociaciones europeas de vino y licores, CEEV y spiritsEUROPE, que están en contacto permanente con las instituciones de la UE y los actores nacionales y locales del sector vitivinícola y de licores. Nuestra colaboración garantiza que estemos informados de los próximos desarrollos regulatorios y podamos adaptar nuestra plataforma antes de su implementación, garantizando el pleno cumplimiento. Nuestra colaboración con CEEV y spiritsEUROPE nos permite obtener asesoramiento detallado sobre cualquier inquietud planteada por las autoridades de control o nuestros clientes.

Sí, U-label by Scantrust le permite crear códigos QR que cumplen tanto con las regulaciones europeas de etiquetado como con los requisitos del futuro código de barras 2D, GS1 Digital Link, que convierte un código QR en un único punto de conexión para los datos del producto combinando información regulatoria de la UE, GTIN (el identificador de producto GS1) y otros datos en un único código escaneable.

Para cumplir con las normativas en países donde la información obligatoria de etiquetado de la UE no es obligatoria o aceptada, puede configurar su código QR para redirigir a los consumidores a la página web de su elección. Esta función está incluida en algunos de nuestros planes Enterprise. Tenga en cuenta que cuando el Reglamento (UE) 2026/471 se implemente en septiembre de 2027, ya no estará obligado a comunicar la lista de ingredientes y la declaración nutricional en los vinos destinados a la exportación fuera de la UE.

Sí. Cada vez que la normativa de la UE es modificada o actualizada, nuestra plataforma se actualiza inmediatamente para cumplir con los últimos requisitos. Con la ayuda de CEEV y spiritsEUROPE, el equipo de U-label by Scantrust anticipa los cambios regulatorios y trabaja para preparar nuestra plataforma para cuando se implementen los cambios normativos.

Si bien nuestra plataforma fue creada originalmente para diseñar etiquetas electrónicas para vinos, vinos aromatizados y productos de licores, hemos añadido una nueva plantilla genérica para otros productos de alimentos y bebidas. Ahora puede generar etiquetas electrónicas para cualquier producto agroalimentario (aceite de oliva, queso, dulces, miel y más) para proporcionar información digitalmente además de la información obligatoria comunicada en la etiqueta física.

Sí. U-label by Scantrust le permite comunicar no solo la lista de ingredientes y la declaración nutricional, sino también cualquier información relevante sobre reciclaje y clasificación, como la requerida por Italia y España. La información local pertinente se mostrará, según corresponda, dependiendo de dónde se escanee su código QR. Esta función está disponible de forma gratuita por defecto en todos los planes de suscripción.

Sí. La plataforma U-label by Scantrust le permite crear y traducir fácilmente etiquetas electrónicas en cualquiera de los 24 idiomas de la UE. También ofrecemos traducción al noruego. Toda la información estandarizada de las etiquetas electrónicas se traduce utilizando nuestra base de datos multilingüe integrada, basada en las traducciones regulatorias oficiales de la Comisión Europea. Para la información no estandarizada, nuestra plataforma se basa en la traducción automática. Las traducciones automáticas pueden revisarse y adaptarse según sea necesario, incluso después de imprimir su etiqueta.

Por supuesto. U-label by Scantrust le permite personalizar la apariencia de sus etiquetas electrónicas añadiendo su propio logotipo y esquema de colores para integrarse perfectamente con el diseño de sus contraetiquetas.

Una vez creadas y publicadas, sus etiquetas electrónicas permanecen válidas y accesibles para los consumidores mientras tenga una suscripción activa a U-label by Scantrust.

Una vez creada su etiqueta electrónica, puede descargar el código QR asociado directamente desde la plataforma en SVG, PSF, EPS, JPG, PNG o TIFF, según los requisitos de su impresora.

Sí, con U-label by Scantrust puede elegir entre generar solo un código QR o un código QR que incluya el texto requerido por las regulaciones de la UE (Ingredientes & Nutrición, valor energético, etc.) y/o los estándares GS1 (GTIN, etc.).

Lamentablemente, la información de marketing no puede mostrarse dentro del mismo código QR utilizado para la información obligatoria. En términos generales, si desea mostrar información de marketing digitalmente, debe crear un código QR separado e imprimir ambos en su etiqueta física, indicando claramente cuál contiene la información regulatoria. Sin embargo, si no desea tener dos códigos QR, es posible agregar (dentro del QR regulatorio) un enlace intermedio que informe a sus consumidores que están abandonando la página regulatoria y siendo dirigidos a una página de marketing.