La plateforme U-label by Scantrust accepte actuellement les paiements par carte de crédit, PayPal et virement bancaire. Tous les paiements sont annuels.

Oui, notre formule Entreprise permet à plusieurs utilisateurs de se connecter simultanément depuis le même compte. L’administrateur peut ajouter/supprimer des utilisateurs et accorder des niveaux d’autorisation différents à chacun d’eux.

Absolument ! Notre équipe d’assistance mondiale multilingue est disponible pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations concernant la plateforme ou nos fonctionnalités techniques. Grâce à notre partenariat avec CEEV et spiritsEUROPE, nous pouvons également répondre à toutes vos questions sur la conformité réglementaire liée au Règlement (UE) 2021/2117. Nous proposons également un accès 24h/24 et 7j/7 à notre Centre d’aide régulièrement mis à jour, disponible en 6 langues et couvrant les questions les plus fréquentes.

Dès le début, nous avons travaillé en étroite collaboration avec les associations européennes du vin et des spiritueux, CEEV et spiritsEUROPE, qui sont en contact permanent avec les institutions de l’UE et les acteurs nationaux et locaux du secteur vitivinicole et des spiritueux. Notre collaboration garantit que nous sommes informés des développements réglementaires à venir et que nous pouvons adapter notre plateforme avant leur mise en œuvre, garantissant ainsi une conformité totale. Notre collaboration avec CEEV et spiritsEUROPE nous permet d’obtenir des conseils détaillés sur toute préoccupation soulevée par les autorités de contrôle ou nos clients.

Oui, U-label by Scantrust vous permet de créer des codes QR conformes à la fois aux réglementations européennes en matière d’étiquetage et aux exigences du futur code-barres 2D, GS1 Digital Link, qui transforme un code QR en un point de connexion unique pour les données produit en combinant les informations réglementaires de l’UE, le GTIN (l’identifiant produit GS1) et d’autres données dans un seul code scannable.

Pour rester en conformité dans les pays où les informations d’étiquetage obligatoires de l’UE ne sont pas obligatoires ou acceptées, vous pouvez configurer votre code QR pour rediriger les consommateurs vers la page web de votre choix. Cette fonctionnalité est incluse dans certains de nos plans Enterprise. Veuillez noter que lorsque le Règlement (UE) 2026/471 sera mis en œuvre en septembre 2027, vous ne serez plus tenu de communiquer la liste des ingrédients et la déclaration nutritionnelle sur les vins destinés à l’exportation hors de l’UE.

Oui. Chaque fois que la réglementation européenne est modifiée ou mise à jour, notre plateforme est immédiatement mise à jour pour se conformer aux dernières exigences. Avec l’aide de CEEV et spiritsEUROPE, l’équipe U-label by Scantrust anticipe les changements réglementaires et travaille à préparer notre plateforme pour la mise en œuvre des modifications réglementaires.

Bien que notre plateforme ait été initialement créée pour concevoir des étiquettes électroniques pour les vins, les vins aromatisés et les spiritueux, nous avons ajouté un nouveau modèle générique pour d’autres produits alimentaires et boissons. Vous pouvez désormais générer des étiquettes électroniques pour tout produit agroalimentaire (huile d’olive, fromage, bonbons, miel, etc.) afin de fournir des informations numériques en plus des informations obligatoires communiquées sur l’étiquette physique.

Oui. U-label by Scantrust vous permet de communiquer non seulement la liste des ingrédients et la déclaration nutritionnelle, mais aussi toutes les informations pertinentes sur le recyclage et le tri, comme celles requises par l’Italie et l’Espagne. Les informations locales pertinentes seront affichées, le cas échéant, en fonction de l’endroit où votre code QR est scanné. Cette fonctionnalité est disponible gratuitement par défaut dans tous les plans d’abonnement.

Oui. La plateforme U-label by Scantrust vous permet de créer et de traduire facilement des étiquettes électroniques dans l’une des 24 langues de l’UE. Nous proposons également la traduction en norvégien. Toutes les informations standardisées des étiquettes électroniques sont traduites à l’aide de notre base de données multilingue intégrée, basée sur les traductions réglementaires officielles de la Commission européenne. Pour les informations non standardisées, notre plateforme s’appuie sur la traduction automatique. Les traductions automatiques peuvent être révisées et adaptées selon les besoins, même après l’impression de votre étiquette.

Absolument. U-label by Scantrust vous permet de personnaliser l’apparence de vos étiquettes électroniques en ajoutant votre propre logo et palette de couleurs pour s’intégrer parfaitement au design de vos contre-étiquettes.

Une fois créées et publiées, vos étiquettes électroniques restent valides et accessibles aux consommateurs aussi longtemps que vous disposez d’un abonnement U-label by Scantrust actif.

Une fois votre étiquette électronique créée, vous pouvez télécharger le code QR associé directement depuis la plateforme en SVG, PSF, EPS, JPG, PNG ou TIFF, selon les exigences de votre imprimeur.

Oui, avec U-label by Scantrust, vous pouvez choisir entre générer uniquement un code QR ou un code QR incluant le texte requis par les réglementations européennes (Ingrédients & Nutrition, valeur énergétique, etc.) et/ou les normes GS1 (GTIN, etc.).

Malheureusement, les informations marketing ne peuvent pas être affichées dans le même code QR que celui utilisé pour les informations obligatoires. En règle générale, si vous souhaitez afficher des informations marketing numériquement, vous devez créer un code QR séparé et imprimer les deux sur votre étiquette physique, en indiquant clairement lequel contient les informations réglementaires. Cependant, si vous ne souhaitez pas avoir deux codes QR, il est possible d’ajouter (dans le QR réglementaire) un lien intermédiaire informant vos consommateurs qu’ils quittent la page réglementaire et sont dirigés vers une page marketing.